Ordini e spedizioni
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
La consegna in tutto il mondo richiede 8–14 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, incluso il normale tempo di elaborazione. Il tracciamento è incluso.
Spedite a livello internazionale?
Spedizione standard gratuita da €44.42 di prodotti dopo gli sconti. Spedizione: 1 articolo €6.34 · 2 articoli a €4.52 ciascuno · 3 o più a €2.71 ciascuno.
Dove posso trovare il mio numero di tracciamento?
Ti invieremo via email il numero di tracciamento non appena il tuo ordine lascia il nostro laboratorio. Puoi anche inserire il numero dell'ordine e l'e-mail di pagamento nella pagina Traccia il tuo ordine.
Posso cambiare il mio indirizzo di consegna?
Invia un'e-mail a support@jumbosquishy.com il prima possibile con il numero dell'ordine e l'indirizzo corretto. Possiamo aggiornarlo solo prima che il pacco venga imballato.
Il tuo squishy
È sicuro per i bambini?
La gamma comprende giocattoli in schiuma, gel, con perline e meccanici, con proprietà diverse. Consulta il prodotto scelto e la confezione per materiali, età e cura. Non tagliare i giocattoli né metterli in bocca.
Come posso pulire il mio squishy?
La gamma comprende giocattoli in schiuma, gel, con perline e meccanici, con proprietà diverse. Consulta il prodotto scelto e la confezione per materiali, età e cura. Non tagliare i giocattoli né metterli in bocca.
Perché cambia la velocità di salita?
La gamma comprende giocattoli in schiuma, gel, con perline e meccanici, con proprietà diverse. Consulta il prodotto scelto e la confezione per materiali, età e cura. Non tagliare i giocattoli né metterli in bocca.
E se si strappa?
Se l'articolo arriva danneggiato o presenta un difetto da uso normale entro 30 giorni dalla consegna, invia all'assistenza una foto nitida e il numero d'ordine.
Resi e rimborsi
Posso restituire il mio squishy?
Richiedi il reso entro 30 giorni dalla consegna. Le scatole sorpresa aperte sono restituibili solo se difettose. Per ripensamento, paghi la spedizione di reso e quella originale non viene rimborsata. Consulta la politica sui rimborsi.
Come posso avviare un reso?
Accedi al tuo account e apri l'ordine pertinente oppure invia un'e-mail a support@jumbosquishy.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso.
Quando arriverà il mio rimborso?
Emettiamo rimborsi approvati utilizzando il metodo di pagamento originale. La tua banca o il fornitore della tua carta controlla quando il credito appare sul tuo estratto conto.
Sensazione e materiali
Cosa c'è dentro uno squishy?
La gamma comprende giocattoli in schiuma, gel, con perline e meccanici, con proprietà diverse. Consulta il prodotto scelto e la confezione per materiali, età e cura. Non tagliare i giocattoli né metterli in bocca.
Taglia e scelta
Posso scegliere il disegno o è casuale?
Esistono entrambi i formati. Gli elenchi standard ti consentono di scegliere il design; le borse cieche e le scatole misteriose sono casuali di proposito, perché la sorpresa è il punto. Ogni pagina del prodotto indica il formato in cui si trova.
Uso quotidiano
Gli squishy sono troppo infantili per un adulto?
No. Gran parte degli acquirenti sdolcinati sono adulti - impiegati, studenti e collezionisti - e i design vengono letti come eccentrici decori da scrivania piuttosto che come giocattoli per bambini.
Regali, prezzo e fiducia
Offrite confezioni regalo, biglietti o ricevute regalo?
Gli ordini vengono spediti senza documentazione relativa al prezzo, quindi uno squishy può arrivare direttamente alla persona che lo riceve. Per un messaggio sulla carta o un imballaggio speciale, lascia una nota al momento del pagamento o contattaci subito dopo l'ordine.
Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o sbagliato?
Gli articoli difettosi, danneggiati o errati ricevono una sostituzione gratuita o un rimborso completo. Invia una foto e il numero dell'ordine a support@jumbosquishy.com e risolveremo la questione.
Inviaci la tua domanda e includi un numero d'ordine se ne hai uno. Ti aiuteremo a trovare il passo successivo giusto.