Поръчки и доставка
Колко време ще отнеме да получа поръчката си?
Доставката по целия свят отнема 8–14 работни дни от датата на поръчката, включително обичайното време за обработка. Проследяването е включено.
Изпращате ли в чужбина?
Безплатна стандартна доставка при стойност на продуктите от €44.42 след отстъпките. Доставка: 1 брой €6.34 · 2 броя по €4.52 · 3 или повече по €2.71.
Къде мога да намеря номера си за проследяване?
Изпращаме вашия номер за проследяване по имейл веднага щом поръчката ви напусне нашата работилница. Можете също така да въведете номера на вашата поръчка и имейла за плащане на страницата за проследяване на вашата поръчка.
Мога ли да променя адреса си за доставка?
Изпратете имейл до support@jumbosquishy.com възможно най-скоро с номера на вашата поръчка и коригирания адрес. Можем да го актуализираме само преди пратката да бъде опакована.
Вашите скуиши
Безопасно ли е за деца?
Предлагаме играчки от пяна, гел, с мъниста и механични играчки с различни свойства. Проверете материала, възрастта и грижата за избрания продукт и опаковката му. Не разрязвайте играчките и не ги слагайте в устата.
Как да почистя моите скуиши?
Предлагаме играчки от пяна, гел, с мъниста и механични играчки с различни свойства. Проверете материала, възрастта и грижата за избрания продукт и опаковката му. Не разрязвайте играчките и не ги слагайте в устата.
Защо скоростта на нарастване се променя?
Предлагаме играчки от пяна, гел, с мъниста и механични играчки с различни свойства. Проверете материала, възрастта и грижата за избрания продукт и опаковката му. Не разрязвайте играчките и не ги слагайте в устата.
Ами ако се разкъса?
Ако артикулът пристигне повреден или в рамките на 30 дни след доставката се появи дефект при нормална употреба, изпратете на поддръжката ясна снимка и номера на поръчката.
Връщане и възстановяване на средства
Мога ли да върна моите скуиши?
Заявете връщане до 30 дни след доставката. Отворени кутии изненада се връщат само при дефект. При промяна на решението плащате обратната доставка, а първоначалната доставка не се възстановява. Вижте правилата за възстановяване.
Как да започна връщане?
Влезте в акаунта си и отворете съответната поръчка или изпратете имейл до support@jumbosquishy.com с номера на вашата поръчка и причината за връщането ви.
Кога ще пристигне възстановяването ми?
Издаваме одобрени възстановявания към първоначалния метод на плащане. Вашата банка или доставчик на карта контролира кога кредитът се показва във вашето извлечение.
Усещане и материали
Какво има вътре в скуиши?
Предлагаме играчки от пяна, гел, с мъниста и механични играчки с различни свойства. Проверете материала, възрастта и грижата за избрания продукт и опаковката му. Не разрязвайте играчките и не ги слагайте в устата.
Размер и избор
Мога ли да избера дизайна или е случаен?
И двата формата съществуват. Стандартните обяви ви позволяват да изберете дизайна; слепите чанти и мистериозните кутии са произволни нарочно, защото изненадата е смисълът. Всяка продуктова страница посочва кой е форматът.
Ежедневна употреба
Скуиши твърде детски ли са за възрастен?
Не. Голям дял от купувачите на скуиши са възрастни — офис служители, студенти и колекционери — и дизайните се четат по-скоро като странен декор за бюро, отколкото като детска играчка.
Подаръци, цена и доверие
Предлагате ли опаковки за подаръци, картички или разписки за подаръци?
Поръчките се изпращат без документи за цена, така че скуиши може да отиде направо при лицето, което го получава. За съобщение с карта или специално опаковане оставете бележка при плащане или се свържете с нас веднага след поръчката.
Какво ще стане, ако поръчката ми пристигне повредена или грешна?
Дефектни, повредени или неправилни артикули получават безплатна замяна или пълно възстановяване на сумата. Изпратете снимка и номера на поръчката си на support@jumbosquishy.com и ние ще го подредим.
Изпратете ни въпроса си и включете номер на поръчка, ако имате такава. Ние ще ви помогнем да намерите правилната следваща стъпка.