Jumbo Squishy · Squeeze and stretch

FRAGEN, HIER SIND DIE ANTWORTEN

Häufige Fragen zu Squishys

Alles, was du vor, während und nach dem nächsten Drücken wissen musst.

Keine Frage ist zu klein — oder zu squishy.

Bestellung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Die weltweite Lieferung dauert ab Bestelldatum 8–14 Werktage, einschließlich der normalen Bearbeitungszeit. Sendungsverfolgung ist inklusive.

Versendet ihr auch international?

Kostenloser Standardversand ab €44.42 Warenwert nach Abzug aller Rabatte. Versand: 1 Artikel €6.34 · 2 Artikel je €4.52 · ab 3 Artikeln je €2.71.

Wo finde ich meine Sendungsnummer?

Sobald deine Bestellung unsere Werkstatt verlässt, schicken wir dir die Sendungsnummer per E-Mail. Du kannst sie auch selbst abrufen: Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse auf der Seite „Sendung verfolgen“ eingeben.

Kann ich die Lieferadresse noch ändern?

Schreib so schnell wie möglich an support@jumbosquishy.com und nenne Bestellnummer und korrigierte Adresse. Ändern können wir sie nur, solange das Paket noch nicht gepackt ist.

Dein Squishy

Ist er sicher für Kinder?

Unser Sortiment umfasst Schaumstoff-, Gel-, perlengefüllte und mechanische Spielzeuge mit unterschiedlichen Eigenschaften. Beachte Material-, Alters- und Pflegehinweise des gewählten Produkts und seiner Verpackung. Spielzeuge nicht aufschneiden oder in den Mund nehmen.

Wie reinige ich mein Squishy?

Unser Sortiment umfasst Schaumstoff-, Gel-, perlengefüllte und mechanische Spielzeuge mit unterschiedlichen Eigenschaften. Beachte Material-, Alters- und Pflegehinweise des gewählten Produkts und seiner Verpackung. Spielzeuge nicht aufschneiden oder in den Mund nehmen.

Warum geht er mal schneller, mal langsamer auf?

Unser Sortiment umfasst Schaumstoff-, Gel-, perlengefüllte und mechanische Spielzeuge mit unterschiedlichen Eigenschaften. Beachte Material-, Alters- und Pflegehinweise des gewählten Produkts und seiner Verpackung. Spielzeuge nicht aufschneiden oder in den Mund nehmen.

Und wenn es einreißt?

Kommt dein Artikel beschädigt an oder zeigt innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung einen Mangel bei normaler Nutzung, schick dem Support ein klares Foto und deine Bestellnummer.

Rückgabe & Erstattung

Kann ich mein Squishy zurückgeben?

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragen. Geöffnete Blindboxen sind nur bei Mängeln rückgabefähig. Bei Nichtgefallen trägst du die Rücksendekosten; ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet. Siehe Rückerstattungsrichtlinie.

Wie starte ich eine Rückgabe?

Melde dich in deinem Konto an und öffne die betreffende Bestellung — oder schreib an support@jumbosquishy.com mit Bestellnummer und Rückgabegrund.

Wann kommt meine Erstattung an?

Bewilligte Erstattungen gehen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Wann die Gutschrift auf deiner Abrechnung erscheint, bestimmt deine Bank oder dein Kartenanbieter.

Haptik & Material

Was steckt in einem Squishy drin?

Unser Sortiment umfasst Schaumstoff-, Gel-, perlengefüllte und mechanische Spielzeuge mit unterschiedlichen Eigenschaften. Beachte Material-, Alters- und Pflegehinweise des gewählten Produkts und seiner Verpackung. Spielzeuge nicht aufschneiden oder in den Mund nehmen.

Größe & Auswahl

Kann ich das Design wählen oder ist es Zufall?

Beides gibt es. Bei normalen Artikeln wählst du das Design selbst; Blind Bags und Mystery-Boxen sind absichtlich zufällig, weil die Überraschung der Punkt ist. Auf jeder Produktseite steht, um welches Format es sich handelt.

Im Alltag

Sind Squishys für Erwachsene zu kindisch?

Nein. Ein großer Teil der Squishy-Käufer sind Erwachsene — Büroleute, Studierende, Sammler. Die Designs wirken eher wie schrullige Schreibtischdeko als wie Kinderspielzeug.

Geschenke, Preis & Vertrauen

Gibt es Geschenkverpackung, Karten oder Geschenkbelege?

Wir versenden ohne Preisunterlagen im Paket, ein Squishy kann also direkt an die beschenkte Person gehen. Für einen Kartentext oder besondere Verpackung hinterlass eine Notiz an der Kasse oder schreib uns gleich nach der Bestellung.

Was, wenn die Bestellung beschädigt oder falsch ankommt?

Defekte, beschädigte oder falsche Artikel ersetzen wir kostenlos oder erstatten den vollen Betrag. Schick ein Foto und deine Bestellnummer an support@jumbosquishy.com, dann regeln wir das.

Noch Fragen offen?

Schick uns deine Frage und, falls vorhanden, deine Bestellnummer. Wir sagen dir, was der nächste sinnvolle Schritt ist.